当法官告知案件无法进行线上开庭时，当事人及代理人常感到困惑与无措。在司法实践中，线上开庭已成为一种便捷的审理方式，但并非所有案件都适用。法官作出此类决定，往往基于法律的具体规定和案件的实际情况。面对这一情况，当事人应当理性应对，通过合法途径维护自身诉讼权利。
需理解法官决定的可能依据。根据我国相关诉讼程序规定，以下几类情形通常不适用线上开庭：一是涉及国家秘密、个人隐私或商业秘密的案件，出于信息安全考虑；二是案件重大复杂，需当庭查明事实、核对证据或进行现场勘验；三是当事人不具备线上参与的技术条件或能力，且无法克服；四是法官认为线上方式可能影响庭审严肃性或当事人权利实质保障的其他情形。当法官表示不能线上开庭时，可首先询问具体理由，以便针对性应对。
当事人可采取以下步骤妥善处理。第一步是主动沟通，向法官或书记员详细了解不支持线上开庭的具体原因，并确认是否有替代方案，如延期审理或变更开庭地点。若因技术原因，可提出改善设备或寻求法院技术支持的请求。第二步是审查案件性质，判断是否确实属于法定不适用线上审理的情形。若认为法官决定可能与规定不符，可依据《人民法院在线诉讼规则》等文件，礼貌提出异议，并提交书面申请，说明案件适合线上审理的理由，如当事人身处异地、出行困难或为提高诉讼效率等。第三步是准备线下开庭，如沟通后仍需线下进行，应迅速调整安排，确保按时到庭，避免因缺席导致不利后果。
从法律救济角度看，若当事人认为法官决定不当，且影响诉讼权益，可注意保留相关沟通记录，并在必要时向法院监察部门或上级法院反映情况。但需注意，庭审方式属于法院裁量范围，除非明显违法，否则异议空间有限。重点仍应放在积极配合法院安排，保障诉讼程序顺利进行。
长远而言，为减少此类困境，建议当事人在立案或庭前会议阶段，即明确提出线上开庭的意愿及理由，以便法院提前协调。同时，了解本地法院关于在线诉讼的细化规则，做好技术准备，提升自身适应多元审理模式的能力。
面对法官否定线上开庭的决定，冷静分析、依法沟通、灵活调整是关键。通过理性应对，既能尊重司法权威，也能有效推进诉讼进程，维护自身合法权益。